Регистрируясь на курс, участник принимает общие положения и условия Hallo Deutschschule. Запись на курсы немецкого языка принимается только в письменном виде (также в электронной форме). Регистрация имеет юридическую силу и обязывает студента оплатить забронированный курс немецкого языка, даже если он не участвует в нем. Места на следующих курсах для существующих студентов могут быть гарантированы только при условии письменной регистрации до конца третьей недели (интенсив), до конца пятой недели (полуинтенсив) или до конца двенадцатой недели (суббота) до начала курса (это также относится к студентам с 3-месячным или 6-месячным абонементом). В исключительных случаях Hallo Deutschschule может отменить регистрацию в срок при условии, что все существующие студенты своевременно зарегистрируются на следующий курс. Курс не облагается НДС.
Аннулирование
За 5 календарных дней до начала курса участники могут отказаться от забронированного курса немецкого языка в письменном виде без дополнительных расходов. Отмены, сделанные по телефону или устно, не действительны. Если отмена заказа произошла слишком поздно, участник должен оплатить полную стоимость курса.
Повторение курса
Каждый участник может повторить курс немецкого языка по своему желанию. Участник оплачивает 50% стоимости курса только в том случае, если он уже посещал весь курс (вся продолжительность курса) в течение последних 3 месяцев (с момента окончания курса) в Hallo Deutschschule и регистрируется на всю продолжительность курса. Во время курса повторения не могут быть зарегистрированы никакие каникулы или перерывы. Повторение во время текущего 6-месячного или 3-месячного абонемента возможно, но 6-месячный или 3-месячный абонемент будет прерван и продолжен после завершения курса повторения. В случае повторного прохождения курса в течение текущего 6-месячного или 3-месячного абонемента, необходимо оплатить 50% от не сниженной стоимости обычного курса. Участники, посещающие два интенсивных курса одновременно, не получают скидку в случае повторного курса, так как они уже пользуются стандартной 50% скидкой на второй интенсивный курс.
Отсутствия
Если участник прерывает забронированный курс по личным или деловым причинам (отпуск, командировка и т.д.), он не имеет права на возврат денег. Однако Hallo Deutschschule с удовольствием выдаст ваучер, при условии, что о прерывании курса было сообщено в письменном виде секретарю не менее чем за 5 дней до его начала и оно не превышает 1 недели (интенсив), 2 недель (полуинтенсив) или 3 недель (суббота). Ваучеры будут выдаваться только за отсутствие в течение полной календарной недели. Для новых клиентов Hallo Deutschschule НЕ выдает ваучеры в период первого курса. Для субботних курсов необходимо зарегистрировать отсутствие минимум две субботы подряд. Если студент не может посещать курсы немецкого языка по причине болезни, он/она получит ваучер на непосещенные уроки немецкого языка при предъявлении справки от врача. Данный ваучер не подлежит передаче другим лицам. Ваучеры или кредитные ноты не выплачиваются наличными. Ваучеры не выдаются за непосещенные дни курса, если не представлена справка от врача. Ваучеры можно получить в офисе секретаря и использовать только при регистрации на целые курсы (с полной продолжительностью курса). Ваучеры/кредиты не могут быть использованы для оплаты частных уроков, материалов курсов и т.п. Ваучеры могут быть погашены только в том случае, если они представлены в секретариат вместе с регистрацией. Если участники не могут принять участие в семинаре из-за личных или профессиональных проблем или изменений, которые были известны или предсказуемы на момент регистрации, Hallo Deutschschule может настоять на оплате полной стоимости курса без выдачи кредит-ноты. В случае неопределенности личного планирования, например, перспективы получения предложения о работе, визы, возможной командировки и т.д., клиенты во всех случаях несут ответственность сами.
Отмена курса школой/невозможность проведения курса
Если на курс зарегистрировано слишком мало желающих, Hallo Deutschschule может отменить его. В этом случае участнику будет возвращена уплаченная сумма. Если запланированный курс не может состояться по причине краткосрочной чрезвычайной ситуации (например, болезнь преподавателя курса) и, следовательно, отмены, за которую несет ответственность школа, ответственность за участников курса, которые напрасно приехали в школу, ограничивается максимальной компенсацией в размере 50 фр. фр. на человека. В случае форс-мажорных обстоятельств (забастовки, катастрофы, эпидемии, пандемии и т.д.) стоимость курса не возвращается. Курс будет продолжен после окончания перерыва, вызванного форс-мажорными обстоятельствами, или будет компенсирован кредитной нотой, если документально будет доказано, что продолжение участия в курсе больше невозможно после перерыва.
Сертификаты о прохождении и подтверждения
После успешного завершения языкового уровня каждый участник курса по запросу получит сертификат от Hallo Deutschschule. По окончании неполного уровня или в случае неудовлетворительной успеваемости по запросу выдается подтверждение о прохождении курса. Сертификат или подтверждение о прохождении курса будет выдан в течение 5 дней. За плату в размере 30 швейцарских франков сертификат или подтверждение о прохождении курса может быть выдан и отправлен в тот же день.
Цены
Подписки
Студенты, оформившие абонемент на 3 или 6 месяцев, могут воспользоваться сниженной ценой курса. Подписки не могут быть сняты задним числом для курсов, которые уже начались или закончились. Абонементы на 3 месяца всегда должны оплачиваться заранее. При подписке на 6 месяцев студент может выбрать, как оплачивать курсы: сразу или ежемесячными платежами. Если 6-месячные подписчики не оплачивают полную стоимость сразу, необходимо подписать соглашение об оплате, которое является обязательным. Если 6-месячная подписка оплачивается ежемесячно в рассрочку, то в качестве залога при первом взносе необходимо внести депозит в размере 450 швейцарских франков. Депозит будет вычтен из стоимости курса только в последний месяц и не может быть возвращен до этого момента ни при каких обстоятельствах.
Оплата курса
Полная стоимость интенсивных курсов должна быть оплачена до даты начала обучения. В случае неоплаченных счетов Hallo Deutschschule оставляет за собой право не принимать регистрацию на последующие курсы. Полуинтенсивные курсы можно оплатить двумя частями по 290 швейцарских франков каждая. Субботние курсы можно оплатить четырьмя частями по 170 швейцарских франков каждая. Регистрация на курс является обязательной и действительна, даже если счет еще не отправлен. Если счет не был получен к началу курса, студент обязан запросить счет у секретаря или сообщить секретарю об отсутствии счета.
Оплата в рассрочку за интенсивные курсы
Оплата в рассрочку за интенсивные курсы принимается только для 6-месячных абонементов. Однако при первом взносе необходимо внести залог в размере общей суммы снижения цены (450 CHF.-), а также административный сбор в размере 30 CHF.-.
Участники одного занятия
Минимальное количество участников – шесть, максимальное – четырнадцать.
Тест на определение уровня знаний
Hallo Deutschschule предлагает бесплатные вступительные тесты для определения языкового уровня студентов. Вступительные тесты проводятся устно на месте. Если студент регистрируется на уровень, к которому он не был отнесен, вопреки рекомендации экзаменатора, он соглашается с тем, что подробно будут объясняться только темы забронированного уровня. В случае снижения рейтинга или отчисления с курса, студент должен оплатить полную стоимость курса и не имеет права на ваучер. Если для вступительного испытания требуется подробный письменный отчет о результатах, его можно запросить за плату в размере 50 швейцарских франков. Студенты, которые не прошли вступительный тест и записались на слишком высокий или слишком низкий уровень, должны оплатить полную стоимость курса, даже если они бросили учебу, и не имеют права на ваучер.
Изменения и валидность
Программа курса и цены могут быть изменены без предварительного уведомления. Hallo Deutschschule выполнила машинный перевод Общих положений и условий на различные языки. В случае возникновения недоразумений или споров действуют условия, написанные на немецком языке. Переводы служат только для того, чтобы сделать условия и положения более простыми и понятными для иностранцев.
Страхование
Hallo Deutschschule не несет никакой ответственности. Ответственность за страхование от несчастных случаев лежит на участниках.
Юрисдикция
Применяется швейцарское законодательство. Место юрисдикции – Цюрих
