الشروط والأحكام العامة لمدرسة

Hallo الألمانية المحدودة المسؤولية ذ.م.م

لتسجيل

بتسجيلكم لدينا فإنكم توافقون على الشروط والأحكام العامة لمدرسة Hallo لتعليم الألمانية. تُقبل فقط طلبات التسجيل في دورات الألمانية حص ًرا بشك ٍل خطي. إ ّن التسجيل هو بمثابة إلزام قانوني لإتمام دفع رسوم دورة اللغة الألمانية المحجوزة. في حالة التسجييل لستة أشهر وعدم القدرة على تسديد الرسوم دفعةً واحدة, يجب توقيع اتفاق على طريقة الدفع, والذي يعتبر مج ِب ًرا وملز ًما. في حال دفع الاشتراك على شكل أقسا ٍط شهرية فإنّه لا يمكن سحب الوديعة المالية قبل الشهر الأخير تحت أي ظرف من الظروف. يمكن ضمان الحصول على مقاعد في الدورات التالية حص ًرا عند تسجيل الطلاب ,وبشك ٍل خط ّي, حتى الأسبوع الثالث )دورة مكثفة( أو حتى الأسبوع الخامس )دورة نصف مكثفة( أو حتى الأسبوع الاثني عشر )دورات يوم السبت( قبل بداية كل من الدورات المذكورة )يشمل ذلك أي ًضا الطلاب ذوي الاشتراك لثلاث أو الستة أشهر(. نحيطكم عل ًما أن َّه يمكن إلغاء تسجليكم المؤقت بشك ٍل استثنائي في حالة تسجيل كافة الطلاب في آ ٍن م ًعا ,الموجودين مسبقًا في إحدى الدورات, في الدورة القادمة نفسها. الدورة خالية من ضريبة القيمة المضاعفة VAT.

إلغاء التسجيل

يمكن للمشترك إلغاء التسجيل بشك ٍل خطي حتى اليوم الخامس قبل بداية الدورة المحجوزة دون أي تكاليف إضافية. في حالة إلغاء التسجيل بشك ٍل متأخر جدًا يجب على المشترك تسديد كامل تكاليف الدورة. يسر مدرسة Hallo لتعليم الألمانية تقديم قسيمة خص ٍم على أسابيع الدورة التي تم دفع تكاليفها لكن لم يتم التواجد فيها, بشرط الإبلا ِغ عن الغياب قبل خمس أيام على الأقل من تاريخ بدء الغيابات. لا يحق للمشترك استعادة الرسوم في حال الانقطاع خلال دورة اللغة الألمانية, إ َّن مدرسة Hallo لتعليم الألمانية على أتم الجاهزية هنا أي ًضا لتقديم قسيمة خصم وذلك أي ًضا بشرط الإبلاغ عن الانقطاع بشك ٍل خطي عند مكتب التسجيل قبل خمس أيام على الأقل من تاريخ الانقطاع وعدم تجاوز فترة الانقطاع الأسبوع )الدورة المكثفة( والأسبوعين )الدورة النصف مكثفة( والثلاثة أسابيع )دورة يوم السبت(. لا يحصل المشتركين ال ُجدد على نقاط استحقاق من مدرسة Hallo لتعليم الألمانية وذلك خلال فترة الدورة الأولى لهم. يجب الإبلاغ في دورات يوم السبت عن أي غياب مدته على الأقل سبتَين متتال َي ْين. يحصل المشترك في حالة الغياب المرضي عن الدورة على قسيمة خص ٍم تعادل مدة الغياب, وذلك بعد إبراز التقرير الطبي اللازم والمبرر للغياب. إ َّن قسيمةَ الخصم هذ ِه غير قابلة للاستخدام من قبل أشخاص آخرين. إ َّن قسائم الخصم ونقاط الاستحقاق غير قابلة للاستبدال النقدي. لا يحصل المشترك بأي حال من الأحوال على نقاط استحقاق عن أيام الغياب خلال الدورة, باستثناء تلك المبررة بتقري ٍر مرضي من قبل الطبيب. يتم الحصول على قسائم الخصم من مكتب التسجيل ويمكن استبدالها حص ًرا وفقط عند التسجيل في دورة كاملة )التسجيل لكامل مدة الدورة(. لا يمكن استبدال قسائم الخصم ونقاط الاستحقاق بحصص دراسية خصوصية أو بكتب تعليمية أو ماشابه. عند عدم قدرة المشتركين عن الاشتراك بالدورة نتيجة مشاكل أو تغييرات على الجانب الخاص أو الطبي أو المهني والتي كانت متوقعة أو معروفة من قبل المشترك عند موعد التسجيل, عندها يجب تسديد الرسوم كاملةً دون صرف مدرسة Hallo لتعليم الألمانية نقاط استحقاق معادلة )يتحمل العميل نف َسه بجميع الأحوال مسؤولية المخططات الشخصية كالحالات المرضية المعروفة أو الحمل أو عروض العمل أو تأشيرات السفر(.

شهادات وإثباتات المشاركة

يحصل كل مشترك, عند الطلب, على شهادة من مدرسة Hallo لتعليم الألمانية وذلك بعد إنهاء مست ًوا لغو ًيا ما بنجاح. في حالة إتمام جزء من مستوى أو عند الأداء غير الكافي خلال المستوى اللغوي يعطى المشترك شهادة مشاركة عند الطلب أي ًضا.

إلغاء الدورة من قبل المدرسة/ تعذّر إقامة الدورة

يمكن لمدرسة Hallo لتعليم الألمانية إلغاء الدورة, وذلك في حال قلّة التسجيلات فيها. في هذه الحالة يسترد المشترك المبلغ المدفوع. في حالة إلغاء حصة دراسية ما نظ ًرا لحادثة طارئة )مرض المد ِّرس على سبيل المثال( أو إلغاء لسبب ما تتحمل مسؤوليته المدرسة, يُدفع في مث ِل تل َك الأحوال تعويضات مادية أقصاها 50 فرنك سويسري بد ًلا عن أتعاب التنقّل لكل مشترك م َّمن ق ِدموا إلى المدرسة لحضو ِر الدرس ال ُملغى. لا يمكن استرداد رسوم الدورة في حالات الأخطار )النزاعات, الكوارث, أوبئة, جائحات إلخ.(. تستكمل الدورة بعد انتهاء إلغائها نتيجة الخطر العالي, وعند إثبات عدم القدرة على استكمال المشاركة في الدورة بشك ٍل موثّق بعد الانقطاع الحاصل, يتم التعويض عندها بنقاط استحقاق.

الأسعار

إ َّن الأسعار المدونة على الأنترنت وفي برنامج الدورة ملزمةٌ. لايتضمن سعر الدورة كتب الدورة وملحقاتها. في حال إقامة دورة في المستوى C2 في الصفوف الدراسية يكون حينها السعر لكل جزء من المستوى 600 فرنك سويسري ولاتصرف نقاط استحقاق للانقطاعات عن الدوام. لا يمكن استخدام عروض الخصم المتعددة في آ ٍن م ًعا.

الفاتورة

تحصلون من مدرسة Hallo لتعليم الألمانية على فاتورة بعد تلقّي طلب تسجليكم. يجب دفع المبلغ المت َض َمن قبل بداية الدورة. لا تتضمن رسوم الدورة أسعار مستندات الدورة والتي يمكن الحصول عليها عند مكتب الاستقبال ويجب أن تُدفَع هناك.

الدفع بالتقسيط

يُقبل الدفع بأقساط حص ًرا لدى الاشتراك لستة أشهر.عدا عن ذلك, يجب دفع مبلغ قدره )300 فرنك سويسري( من إجمالي المبلغ المخصوم بالإضافة إلى ضريبة إدارية مقدارها )30 فرنك سويسري( وذلك مع القسط الأول.

إعادة الدورة

يحق لكل مشترك إعادة إحدى دورات الألمانية متى شاء. يدفع المشترك مبلغًا وقدره 50% من إجمالي تكلفة الدورة في حال مشاركته في دورة مماثلة بشك ٍل كامل )كامل وقت الدورة( في الأربع ِة أشه ٍر السابقة في مدرسة Hallo لتعليم الألمانية وقام بالتسجيل حال ًيا لكامل فترة الدورة المبتغاة )لا تُس َّجل طلبات العطلات أو فترات الانقطاع خلال دورة الإعادة(. هناك إمكانية الإعادة خلال مدة الاشتراك ذو الستة أو الثلاثة أشهر, ذلك مع الأخذ في الحسبان توقف الاشتراك )ذو الستة أو الثلاثة أشهر( خلال فترة الإعادة, ليعود ويستك َمل الاستمرار بالاشتراك بعد انتهاء دورة الإعادة. خلال فترة الاشتراك الساري لمدة ثلاثة أو ستة أشهر يجب في حالة الإعادة دفع مبلغ قدره 50% من سعر الدورة العادي الخالي من الخصومات. لا يحق للمشترك ْين في دورتَين مكثفَتَين في آ ٍن م ًعا الاستفادة من خصومات الرغبة بالإعادة, نظ ًرا لاستفادتهم بالدرجة الأولى من خص ٍم قدره 50% ناتج عن مشاركتهم في دورة مكثفة ثانية.
عدد المشاركين في كل صف الحد الأدنى من المشاركين ستة مشاركين, والحد الأعلى من المشاركين أربعة عشر مشار ًكا.

التغييرات

يُحتَفَظ بح ِق إجراء تعديلات على برنامج الدورة كما في الأسعار أي ًضا.

التأمين

.لتعليم الألمانية أي مسؤولية. التأمين ضد الحوادث مسؤولية المشترك Hallo لا تتحمل مدرسة

الحالة القانونية

يُطبق القانون السويسري. السلطات القضائية في زيوريخ.

2022 زيوريخ, شباط/فبراير