CG
Condiciones Generales
de Hallo Deutschschule GmbH
Registro
Al inscribirse en un curso, el participante acepta las condiciones generales de Hallo Deutschschule. Las inscripciones en un curso de alemán sólo se aceptan por escrito (también en formato electrónico). La inscripción tiene validez legal y obliga al estudiante a pagar el curso de alemán reservado, aunque no participe. Las plazas para los estudiantes existentes en el siguiente curso sólo pueden garantizarse si los estudiantes se inscriben por escrito antes del final de la tercera semana (intensivo), antes del final de la quinta semana (semi-intensivo) o antes del final de la duodécima semana (sábado) antes del comienzo del curso (esto también se aplica a los estudiantes con una suscripción de 3 o 6 meses). En casos excepcionales, Hallo Deutschschule puede cancelar las inscripciones a tiempo, siempre y cuando todos los estudiantes existentes se inscriban a tiempo para el siguiente curso. El curso está libre de IVA.
Cancelación de la inscripción
Hasta 5 días naturales antes del inicio del curso, los participantes pueden cancelar el curso de alemán reservado por escrito sin costes adicionales. Las cancelaciones hechas por teléfono o verbalmente no son válidas. Si la anulación se hace demasiado tarde, el participante deberá pagar la totalidad del curso.
Repetición del curso
Cada participante puede repetir un curso de alemán si lo desea. El participante sólo tiene que pagar el 50% del precio del curso si ya ha asistido al curso completo (duración total del curso) en los últimos 3 meses (desde la finalización del curso) en Hallo Deutschschule y se inscribe en un curso de duración completa. No se pueden registrar vacaciones o interrupciones durante un curso de repetición. Es posible repetir durante una suscripción de 6 o 3 meses en curso, pero la suscripción de 6 o 3 meses se interrumpirá y continuará después de completar el curso de repetición. En el caso de una repetición durante un abono de 6 o 3 meses, se deberá pagar el 50% del precio normal del curso no reducido. Los participantes que asisten a dos cursos intensivos al mismo tiempo no reciben una reducción en caso de repetir el curso, pues ya se benefician de la reducción estándar del 50% en el segundo curso intensivo.
Ausencias
Si un participante interrumpe el curso reservado por razones privadas o comerciales (vacaciones, viajes de negocios, etc.), el participante no tiene derecho a un reembolso, pero Hallo Deutschschule estará dispuesta a emitir un vale, siempre que la interrupción se haya notificado por escrito a la secretaría al menos 5 días antes del inicio de la interrupción y no sea superior a 1 semana (intensivo), 2 semanas (semiintensivo) o 3 semanas (sábado). Solo se emiten vales para ausencias de una semana calendario completa. Para los nuevos clientes, Hallo Deutschschule NO crea créditos durante el primer curso. Para los cursos de los sábados, se debe registrar una ausencia mínima de dos sábados consecutivos. Si un estudiante no puede participar en el curso de alemán debido a una enfermedad, el participante recibirá un vale para las clases de alemán a las que no asistió, previa presentación de un certificado médico. Este vale no es transferible a otras personas. Vales o Los créditos no se pagan. En ningún caso se emitirá un crédito por los días individuales del curso no atendidos, a menos que se se muste un certificado médico. Los vales se pueden recoger en la secretaría y solo se pueden utilizar al registrarse para cursos completos (con toda la duración del curso). Los vales/créditos no se pueden utilizar para clases particulares, material del curso o similares ni se pueden acumular con otros beneficios. Los vales solo se pueden canjear si se envían a la secretaría junto con la inscripción para un nuevo curso grupal. ¿Pueden los participantes debido a problemas privados o profesionales o Cambios que ya eran conocidos o previsibles en el momento de la inscripción, Hallo Deutschschule puede insistir en el pago del precio total del curso sin emitir un crédito. Los clientes son responsables de la incertidumbre de planificación personal, por ejemplo, la perspectiva de una oferta de trabajo, el visado, los posibles viajes de viaje, etc., en cualquier caso.
Cancelación del curso por la escuela/ Imposibilidad de llevar a cabo
Hallo Deutschschule se compromete a encontrar un sustituto en caso de ausencia del profesorado por enfermedad, urgencias privadas, vacaciones, cese de la relación laboral, etc. La principal preocupación de la escuela es garantizar que se impartan las clases. También en el caso de cambios de profesores por motivos organizativos, Hallo Deutschschule hará todo lo posible por encontrar un nuevo profesor. Si hay muy pocas inscripciones para un curso, Hallo Deutschschule puede cancelar el curso. En este caso, se devolverá al participante el importe pagado. Si un curso previsto no puede celebrarse debido a una emergencia a corto plazo (por ejemplo, enfermedad del instructor del curso) y, por tanto, una cancelación de la que es responsable la escuela, la responsabilidad de los participantes en el curso que hayan viajado en vano a la escuela se limita a una indemnización máxima de 50 francos por persona. En casos de fuerza mayor (huelgas, catástrofes, epidemias, pandemias, etc.) no se reembolsará el importe del curso. El curso se continuará una vez finalizada la interrupción causada por fuerza mayor o se compensará con una nota de crédito si se puede demostrar con documentos que la continuación de la participación en el curso ya no es posible después de la interrupción.
Certificados y confirmaciones
Si hay muy pocas inscripciones para un curso, Hallo Deutschschule puede cancelar el curso. En este caso, se devolverá al participante el importe pagado. Si un curso previsto no puede celebrarse debido a una emergencia a corto plazo (por ejemplo, enfermedad del instructor del curso) y, por tanto, una cancelación de la que es responsable la escuela, la responsabilidad de los participantes en el curso que hayan viajado en vano a la escuela se limita a una indemnización máxima de 50 francos por persona. En casos de fuerza mayor (huelgas, catástrofes, epidemias, pandemias, etc.) no se reembolsará el importe del curso. El curso se continuará una vez finalizada la interrupción causada por fuerza mayor o se compensará con una nota de crédito si se puede demostrar con documentos que la continuación de la participación en el curso ya no es posible después de la interrupción.
Precios
Suscripciones
Al contratar una suscripción de 3 meses o una suscripción de 6 meses, el estudiante puede beneficiarse de un precio reducido del curso. Las suscripciones no se pueden contratar posteriormente para cursos ya iniciados o terminados. Las suscripciones solo se pueden contratar para cursos intensivos. En caso de cambio anticipado a un curso semiintensivo o al curso del sábado, no hay derecho al reembolso del depósito. Esto también se aplica en caso de cancelación anticipada de la suscripción por parte del alumno. En el caso de una suscripción, el pago generalmente se realiza en cuotas mensuales. En casos excepcionales, la tarifa total del curso se puede pagar de una sola vez. Se debe firmar un acuerdo correspondiente para cada suscripción. Esto es vinculante. Si una suscripción se paga mensualmente en cuotas, se debe realizar un depósito de 500.- (se deducirá del precio del curso en el caso de una suscripción de 6 meses en el último mes. En el caso de una suscripción de 3 meses, se deducirán 250 del precio del curso en el segundo y tercer mes). El depósito no se puede reclamar de antemano bajo ninguna circunstancia. En caso de pago a plazos de suscripción, se debe pagar una tarifa administrativa de 30 CHF con la primera cuota. La suscripción se puede pausar después de cada curso. Para participar en el siguiente curso, se debe completar una nueva inscripción a pesar de la suscripción existente.
Pago del curso
Los costos completos del curso para los cursos intensivos deben pagarse antes de la fecha de inicio. En caso de facturas pendientes, Hallo Deutschschule se reserva el derecho de no aceptar inscripciones para cursos de seguimiento. Los cursos semiintensivos se pueden pagar en dos cuotas de 325 CHF. Los cursos de los sábados se pueden pagar en cuatro cuotas de 170 CHF. La inscripción para el curso es vinculante y válida incluso si la factura aún no se ha enviado. Si la factura aún no se ha recibido antes del inicio del curso, es responsabilidad del participante en el curso solicitar una factura a la secretaría o informar al personal de secretaría de la falta de la factura. Por razones de sostenibilidad, las facturas generalmente solo se envían por correo electrónico. Si lo desea, las facturas también se pueden enviar por correo. Sin embargo, se cobrará una tarifa de 5 CHF por esto. La recogida de la factura en papel en la secretaría sigue siendo gratuita.
Participantes por clase
El número mínimo de participantes para los cursos intensivos es de seis, para los cursos semi-intensivos y los cursos sabatinos de siete. El número máximo de participantes para todos los tipos de cursos es de catorce.
Prueba de nivel
Hallo Deutschschule ofrece pruebas de nivel gratuitas para determinar el nivel de idioma de los estudiantes. Las pruebas de nivel se realizan digitalmente. Si un estudiante se inscribe en contra de la recomendación del examinador para un nivel en el que no ha sido clasificado, acepta que solo se expliquen en detalle los temas del nivel reservado. En caso de degraso o cancelación del curso, se adeuda el precio total del curso y el alumno no tiene derecho a un vale. Si se desea una prueba detallada por escrito del resultado de la clasificación para una prueba de nivel, se puede solicitar por una tarifa de 50 CHF. Los participantes que renuncien a una prueba de nivel y se inscriban en un nivel demasiado alto o demasiado bajo deben pagar el precio total del curso incluso en caso de cancelación del curso y no tienen derecho a un vale.
Cambios y validez
El programa y los precios de los cursos están sujetos a cambios sin previo aviso. Hallo Deutschschule ha hecho traducir las Condiciones Generales a varios idiomas. En caso de malentendidos o disputas, se aplicarán las condiciones escritas en alemán. Las traducciones sólo sirven para que las condiciones sean más fáciles y comprensibles para los extranjeros.
Seguro
La Escuela Alemana de Hallo no acepta ninguna responsabilidad. El seguro de accidentes es responsabilidad del participante.
Online
Para la oferta en línea de Hallo Deutschschule se aplica en particular: El material del curso debe obtenerse en línea. En el caso de los cursos semiintensivos en línea, también es posible el pago a plazos (2 x 210.-). El precio preferencial de la suscripción de 3 meses solo se aplica para los cursos intensivos en línea. No se ofrece una suscripción de 6 meses a cursos en línea. Los cursos en línea tienen un mínimo de 6 participantes y un máximo de 10 participantes. La prueba de nivel para los participantes de los cursos en línea se lleva a cabo en línea. Los certificados y las confirmaciones de participación se emiten digitalmente. Hallo Deutschschule utiliza plataformas digitales para llevar a cabo los cursos de idiomas. Los participantes se unen a grupos de cursos cerrados desde los que los datos personales son visibles para otros participantes del mismo grupo. Esto se hace exclusivamente para la organización del curso, la comunicación y la realización de las clases de idiomas. Al registrarse en Hallo Deutschschule, los participantes aceptan esto. Los requisitos técnicos para el uso de la oferta en línea de Hallo Deutschschule se pueden encontrar en el siguiente enlace: Zoom Support . Hallo Deutschschule no garantiza que la conexión a Internet del participante con el profesor que enseña funcione correctamente, sin problemas e interrupciones. Los problemas técnicos que no fueron causados por Hallo Deutschschule o su profesor no dan derecho a un reembolso u otras reclamaciones. En particular, Hallo Deutschschule excluye cualquier responsabilidad que pueda surgir del acceso o el acceso imposible al portal/plataforma o a algunos de sus elementos y al uso y la realización de las lecciones en línea. En particular, no se hace responsable de los daños
Lugar de jurisdicción
Se aplica la legislación suiza. El lugar de jurisdicción es Zúrich,
Zúrich, agosto de 2026