AGB
一般条款和条件
Hallo Deutschschule GmbH的一般条款和条件
注册
在注册时，课程参与者：接受Hallo Deutschschule的一般条款和条件。德语班的课程注册只接受书面形式（也可以是电子形式）。报名具有法律效力，即使学生不参加，也有义务为预订的德语课程付费。只有当学生在课程开始前的第三周末（密集型）、第五周末（半密集型）或第十二周末（星期六）进行书面注册时，才能保证以下课程的现有学生的课程位置（这也适用于拥有3个月或6个月订阅的学生）。在特殊情况下，Hallo Deutschschule可以及时取消注册，前提是所有现有的学生及时注册下一个课程。该课程免收增值税。
取消
在课程开始前的5个日历日内，学员可以以书面形式取消已预订的德语课程，而无需支付额外费用。口头或电话的取消是无效的。如果延迟取消，学员必须支付全部课程费用。
课程重复
每个学员都可以根据自己的意愿重修一个德语课程。如果学员在过去3个月内（从课程结束后）已经在Hallo Deutschschule参加了整个课程（整个课程时间），并注册了整个课程时间，那么学员只需要支付50%的课程费用。在复读课程中，不能登记假期或中断。在正在进行的6个月或3个月的订阅期间，可以进行复读，但6个月或3个月的订阅将被中断，在复读课程完成后继续。如果在正在进行的6个月或3个月的订阅中出现重读，必须支付非减价正常课程价格的50%。同时参加两个强化课程的学员在重读课程的情况下不会得到减免，因为他们在第二个强化课程中已经享受了50%的标准减免。
缺勤
如果参与者因私人或商务原因（假期、出差等）中断预订的课程，则参与者无权获得退款，但 Hallo 德国学校很乐意签发优惠券，前提是以书面形式报告中断情况至少在中断开始前 5 天通知秘书处，并且持续时间不超过 1 周（强化）、2 周（半强化）或 3 周（周六）。 仅当缺席整个日历周时才会发送优惠券。 对于新客户，Hallo German School 在第一门课程期间不会发放任何学分。 对于周六课程，必须登记至少连续两个周六的缺席。 如果学生因病无法参加德语课程，学员可凭医生证明获得未参加德语课程的代金券。 此优惠券不可转让给其他人。 优惠券或积分将不会被支付。 在任何情况下，除非出示医生证明，否则不会为未参加的个别课程发放学分通知单。 优惠券可以在办公室领取，并且仅在注册整个课程（整个课程持续时间）时使用。 优惠券/积分不能用于私人课程、课程材料或类似费用，也不能与其他折扣累积。 优惠券必须与新团体课程的注册一起提交给秘书处才能兑换。 如果参与者由于私人或专业问题或在注册时已知或可预见的变化而无法参加，Hallo Deutschschule 可以坚持支付全部课程费用而不发放学分。 客户始终对个人计划的不确定性负责，例如工作机会、签证、可能的商务旅行等。
学校取消课程/不可能举办课程
Hallo Deutschschule承诺在教师因疾病、私人紧急情况、假期、解雇等原因缺勤的情况下寻找替代者。学校的主要关注点是确保上课。如果由于组织上的原因更换了老师，Hallo Deutschschule也会努力寻找新的老师。如果某个课程的报名人数太少，Hallo Deutschschule可以取消该课程。在这种情况下，参与者将被退还已支付的金额。如果计划中的课程由于短期的紧急情况（如课程教师生病）而无法进行，从而导致学校负责的课程取消，那么对于白跑一趟的课程参与者，学校的责任仅限于每人最多50瑞士法郎的赔偿。在不可抗力的情况下（罢工、灾难、流行病、大流行病等），责任最大限度地限制在Fr。 流行病、大流行病等）的课程费用将不会被退还。在不可抗力导致的取消结束后，课程将继续进行，或者如果能用文件证明在中断后不再可能继续参加课程，则将用信用证进行补偿。
结业证书和确认书
在成功完成一个语言等级后，每个课程的参与者都会根据要求获得Hallo Deutschschule的证书。在完成部分级别或表现不足的情况下，将根据要求签发课程确认书。证书或课程确认书将在5天内发出。只要支付30瑞士法郎的费用，就可以在当天签发和发送证书或课程确认书。
价格
订阅
在结束3个月的订阅或6个月的订阅时，学生可以从降低的课程价格中受益。对于已经开始或已经结束的课程，订阅不能追溯结束。只能订阅强化课程。如果提前更改为半强化课程或周六课程，订阅将终止，所有已参加的课程将按正常价格600瑞士法郎追溯收费。通过订阅，学生可以选择是一次性支付课程费用还是按月分期付款。如果不一次性支付全部价格，则必须签署具有约束力的订阅协议。如果6个月的订阅者没有一次性支付全额费用，则必须签署具有约束力的付款协议。如果订阅是按月分期付款的，则必须支付500.-的押金（如果上个月订阅6个月，将从课程价格中扣除。订阅3个月，第二个月和第三个月将从课程价格中扣除250.-）。在任何情况下都不能提前收回押金。对于订阅分期付款，第一期必须支付30瑞士法郎的管理费。
价格支付
强化课程的完整课程费用必须在开始日期前支付。如果发票未付，Hallo Deutschschule保留不接受后续课程注册的权利。半强化课程可以分两次支付325瑞士法郎。周六课程可以分四期支付170瑞士法郎。即使发票尚未发送，课程注册也具有约束力且有效。如果在课程开始前尚未收到发票，课程参与者有责任向秘书处索取发票或通知秘书人员缺少发票。出于可持续性原因，发票通常只能通过电子邮件发送。根据要求，发票也可以邮寄。然而，这将为此收取5瑞士法郎的费用。秘书处以纸质形式收取发票仍然是免费的。
参加者：每班里面
密集课程的最低人数为6人，半密集课程和周六课程的最低人数为7人。所有课程类型的最大参与人数为十四人。
分级考试
Hallo Deutschschule提供免费的分级测试，以确定学生的语言水平。分班测试是在现场口头进行的。如果学生不顾考官的建议，报名参加他/她未被安排的级别，他/她同意只对预订级别的题目进行详细解释。在课程降级或退学的情况下，应支付全部课程费用，学生将无权获得优惠券。如果需要分班考试的详细书面记录，可以要求提供，费用为50瑞士法郎。没有参加分班考试并报名参加过高或过低级别课程的学生，即使退学也必须支付全额课程费用，而且无权获得凭证。
变化与有效性
课程安排和价格如有变动，恕不另行通知。Hallo Deutschschule已将一般条款和条件机器翻译成各种语言。如果出现误解或争议，应适用以德语书写的条款和条件。翻译的目的只是为了让讲外语的人更容易和更容易理解条款和条件。
保险
Hallo Deutschschule不承担任何责任。意外保险是参与者的责任。
在线德语
以下内容特别适用于Hallo Deutschschule的在线课程：课程材料必须在线获取。对于在线半强化课程，也可以分期付款（2 x 210.-）。3个月订阅的优惠价格也适用于在线半强化课程。不提供6个月的在线课程订阅。在线课程最少有6名参与者，最多有10名参与者。在线课程参与者的分级测试在线进行。参与证书和确认书以数字方式签发。Hallo Deutschschule使用数字平台来开设语言课程。参与者加入封闭课程小组，同一小组中的其他参与者可以看到个人数据。这专门用于课程组织、交流和语言课程的实施。通过在Hallo Deutschschule注册，参与者同意这一点。使用Hallo Deutschschule在线优惠的技术要求可以在以下链接下找到：Zoom支持。Hallo Deutschschule不保证参与者与教学教师的互联网连接完美无缺，没有故障和中断。并非由Hallo Deutschschule或其老师明显造成的技术问题，您无权获得退款或其他索赔。特别是，Hallo Deutschschule排除因访问或无法访问门户网站/平台或其单个元素以及使用和实施在线课程而可能产生的任何责任。特别是，它不对因使用Hallo Deutschschule的在线课程而产生的恶意软件或类似原因造成的损害负责。
管辖权
Es ist Schweizerisches Recht anwendbar. Gerichtsstand ist Zürich,
苏黎世，2026年8月