注册
在注册时，课程参与者：接受Hallo Deutschschule的一般条款和条件。德语班的课程注册只接受书面形式（也可以是电子形式）。报名具有法律效力，即使学生不参加，也有义务为预订的德语课程付费。只有当学生在课程开始前的第三周末（密集型）、第五周末（半密集型）或第十二周末（星期六）进行书面注册时，才能保证以下课程的现有学生的课程位置（这也适用于拥有3个月或6个月订阅的学生）。在特殊情况下，Hallo Deutschschule可以及时取消注册，前提是所有现有的学生及时注册下一个课程。该课程免收增值税。
取消
在课程开始前的5个日历日内，学员可以以书面形式取消已预订的德语课程，而无需支付额外费用。口头或电话的取消是无效的。如果延迟取消，学员必须支付全部课程费用。
课程重复
每个学员都可以根据自己的意愿重修一个德语课程。如果学员在过去3个月内（从课程结束后）已经在Hallo Deutschschule参加了整个课程（整个课程时间），并注册了整个课程时间，那么学员只需要支付50%的课程费用。在复读课程中，不能登记假期或中断。在正在进行的6个月或3个月的订阅期间，可以进行复读，但6个月或3个月的订阅将被中断，在复读课程完成后继续。如果在正在进行的6个月或3个月的订阅中出现重读，必须支付非减价正常课程价格的50%。同时参加两个强化课程的学员在重读课程的情况下不会得到减免，因为他们在第二个强化课程中已经享受了50%的标准减免。
缺勤
如果学员因私人或商业原因（假期、出差等）中断预订的课程，学员无权要求退款，但Hallo Deutschschule很乐意发放凭证，前提是在中断课程开始前至少5天以书面形式通知秘书办公室，且不超过1周（密集型）、2周（半密集型）或3周（周六）。只有整整一个日历周的缺勤才会发放凭证。对于新客户，Hallo Deutschschule在第一次课程期间不发放优惠券。对于星期六的课程，必须至少连续两个星期六缺席登记。如果学生因病不能参加德语课程，在出示医生证明的情况下，他/她会收到未参加的德语课程的凭证。此优惠券不能转让给其他人。凭证或信用证不以现金形式支付。除非出示医生证明，否则将不为未参加的个别课程日签发凭证。代金券可以在秘书办公室领取，只能在注册整个课程（有完整的课程时间）时使用。优惠券/积分不能用于私人课程、课程材料或类似的东西。兑换券只有在与登记表一起提交给秘书办公室时才可以兑换。如果学员因私人或职业问题或在报名时已经知道或可以预见的变化而无法参加，Hallo Deutschschule可以坚持支付全部的课程费用，而不签发信用证。在个人规划不确定的情况下，例如，工作机会的前景、签证、可能的商务旅行等，客户在任何情况下都要自己承担责任。
学校取消课程/不可能举办课程
Hallo Deutschschule承诺在教师因疾病、私人紧急情况、假期、解雇等原因缺勤的情况下寻找替代者。学校的主要关注点是确保上课。如果由于组织上的原因更换了老师，Hallo Deutschschule也会努力寻找新的老师。如果某个课程的报名人数太少，Hallo Deutschschule可以取消该课程。在这种情况下，参与者将被退还已支付的金额。如果计划中的课程由于短期的紧急情况（如课程教师生病）而无法进行，从而导致学校负责的课程取消，那么对于白跑一趟的课程参与者，学校的责任仅限于每人最多50瑞士法郎的赔偿。在不可抗力的情况下（罢工、灾难、流行病、大流行病等），责任最大限度地限制在Fr。 流行病、大流行病等）的课程费用将不会被退还。在不可抗力导致的取消结束后，课程将继续进行，或者如果能用文件证明在中断后不再可能继续参加课程，则将用信用证进行补偿。
结业证书和确认书
在成功完成一个语言等级后，每个课程的参与者都会根据要求获得Hallo Deutschschule的证书。在完成部分级别或表现不足的情况下，将根据要求签发课程确认书。证书或课程确认书将在5天内发出。只要支付30瑞士法郎的费用，就可以在当天签发和发送证书或课程确认书。
价格
网上和课程表上的价格是有约束力的。课程材料不包括在课程价格中。课程材料可在接待处获得。如果C2课程以班级形式进行，每个部分级别的价格为660瑞士法郎，中断的课程不发学分。多个折扣不能累积。
订阅
订购3个月或6个月课程的学生可以享受优惠的课程价格。对于已经开始或完成的课程，不能追溯性地取消订阅。3个月的订阅必须始终提前支付。通过6个月的订阅，学生可以选择一次性支付所有课程的费用，或按月分期付款。如果6个月的用户没有一次性付清全款，则必须签署一份付款协议，并且具有约束力。如果6个月的订阅费用是按月分期支付的，则必须在第一期付款时支付价值450瑞士法郎的押金作为担保。押金只在最后一个月从课程价格中扣除，在此之前在任何情况下都不能取回。
价格支付
密集课程的全部课程费用必须在开课日期前支付。如果有未付的发票，Hallo Deutschschule保留不接受后续课程注册的权利。半强化课程可分两次支付，每次290瑞士法郎。星期六的课程可以分四次支付，每次170瑞士法郎。课程的注册是有约束力的，即使发票还没有发出来，也是有效的。如果在课程开始前还没有收到发票，学员有责任向秘书处索要发票，或将没有发票的情况告知秘书处工作人员。 出于可持续发展的考虑，发票将只通过电子邮件发送。如果需要，也可以通过邮寄方式发送发票。但是，将为此收取5瑞士法郎的费用。从秘书处收集纸质发票仍然是免费的。
分期付款的强化课程
强化课程的分期付款只接受6个月的订阅。但是，必须在第一期付款时支付减价总额的定金（450.-瑞士法郎）和30.-瑞士法郎的管理费。
参加者：每班里面
密集课程的最低人数为6人，半密集课程和周六课程的最低人数为7人。所有课程类型的最大参与人数为十四人。
分级考试
Hallo Deutschschule提供免费的分级测试，以确定学生的语言水平。分班测试是在现场口头进行的。如果学生不顾考官的建议，报名参加他/她未被安排的级别，他/她同意只对预订级别的题目进行详细解释。在课程降级或退学的情况下，应支付全部课程费用，学生将无权获得优惠券。如果需要分班考试的详细书面记录，可以要求提供，费用为50瑞士法郎。没有参加分班考试并报名参加过高或过低级别课程的学生，即使退学也必须支付全额课程费用，而且无权获得凭证。
变化与有效性
课程安排和价格如有变动，恕不另行通知。Hallo Deutschschule已将一般条款和条件机器翻译成各种语言。如果出现误解或争议，应适用以德语书写的条款和条件。翻译的目的只是为了让讲外语的人更容易和更容易理解条款和条件。
保险
Hallo Deutschschule不承担任何责任。意外保险是参与者的责任。
管辖权
瑞士法律是适用的。管辖地是苏黎世.苏黎世。
苏黎世，2023年1月
