Inscrição
Ao inscrever-se para um curso, o participante aceita os termos e condições gerais da Hallo Deutschschule. As inscrições para um curso de alemão só são aceites por escrito (também em formato electrónico). A inscrição é legalmente válida e obriga o estudante a pagar pelo curso de alemão reservado, mesmo que o estudante não participe. As vagas para os alunos existentes no curso seguinte só podem ser garantidas se os alunos se inscreverem por escrito até ao final da terceira semana (intensivo), até ao final da quinta semana (semi-intensivo) ou até ao final da décima segunda semana (sábado) antes do início do curso (isto também se aplica aos alunos com uma inscrição de 3 ou 6 meses). Em casos excepcionais, a Hallo Deutschschule pode cancelar as inscrições a tempo, desde que todos os alunos existentes se inscrevam a tempo para o próximo curso. O curso é livre de IVA.
Cancelamento da inscrição
Até 5 dias de calendário antes do início do curso, os participantes podem cancelar o curso de alemão reservado, por escrito, sem custos adicionais. Os cancelamentos feitos por telefone ou verbalmente não são válidos. Se o cancelamento for feito demasiado tarde, o participante deve pagar a totalidade das taxas do curso.
Repetição de um curso
Cada participante pode repetir um curso de alemão se assim o desejar. O participante só tem de pagar 50% do preço do curso se já tiver frequentado todo o curso (duração total do curso) nos últimos 3 meses (a partir do final do curso) na Hallo Deutschschule e se inscrever para uma duração total do curso. Não podem ser registadas férias ou interrupções durante um curso de repetição. É possível uma repetição durante uma subscrição de 6 meses ou 3 meses em curso, mas a subscrição de 6 meses ou 3 meses será interrompida e continuada após a conclusão do curso de repetição. No caso de uma repetição durante uma assinatura contínua de 6 meses ou 3 meses, 50% do preço normal do curso, não reduzido, deve ser pago. Os participantes que frequentam dois cursos intensivos ao mesmo tempo não recebem uma redução no caso de repetição do curso, uma vez que já beneficiam da redução padrão de 50% no segundo curso intensivo.
Ausências
Se um participante interromper um curso reservado devido a razões privadas ou de negócios (férias, viagens de negócios, etc.), o participante não tem direito a reembolso. No entanto, a Hallo Deutschschule tem o prazer de emitir um voucher, desde que a interrupção tenha sido notificada por escrito ao gabinete da secretária pelo menos 5 dias antes do início da interrupção e não exceda 1 semana (intensiva), 2 semanas (semi-intensiva) ou 3 semanas (sábado). Os cupões só serão emitidos para ausências de uma semana de calendário completa. Para novos clientes, a Hallo Deutschschule NÃO emite vouchers durante o período do primeiro curso. Para os cursos de sábado, deve ser registada uma ausência mínima de dois sábados consecutivos. Se um estudante não puder frequentar um curso de alemão devido a doença, receberá um voucher para as aulas de alemão não frequentadas mediante a apresentação de um certificado médico. Este cupão não é transferível para outras pessoas. Os cupões ou notas de crédito não são pagos em dinheiro. Não serão emitidos vouchers para dias individuais de curso não frequentados, a menos que seja apresentado um certificado médico. Os vouchers podem ser recolhidos no escritório da secretária e só podem ser utilizados quando da inscrição para cursos completos (com duração total do curso). Os vouchers/créditos não podem ser usados para aulas particulares, materiais de curso ou similares, nem podem ser acumulados com outros descontos. Os vouchers só podem ser resgatados se forem enviados à secretaria junto com a inscrição para um novo curso em grupo. Se os participantes não puderem comparecer devido a problemas privados ou profissionais ou alterações já conhecidas ou previsíveis no momento da inscrição, a Hallo Deutschschule pode insistir no pagamento do preço total do curso sem emitir uma nota de crédito. Em caso de incerteza de planeamento pessoal, por exemplo, a perspectiva de uma oferta de emprego, visto, possíveis viagens de negócios, etc., os próprios clientes assumem a responsabilidade em todos os casos.
Cancelamento do curso pela escola/ Impossibilidade de realizar
A Hallo Deutschschule está empenhada em encontrar um substituto em caso de faltas de professores devido a doença, emergências privadas, férias, cessação de emprego, etc. A principal preocupação da escola é assegurar qu’as aulas sejam ministradas. No caso de uma mudança de professor devido a razões organizacionais, a Hallo Deutschschule fará também todos os esforços para encontrar um novo professor. Se houver muito poucas inscrições para um curso, a Hallo Deutschschule pode cancelar o curso. Neste caso, o participante será reembolsado do montante pago. Se um curso planeado não puder ter lugar devido a uma emergência de curto prazo (por exemplo, doença do instrutor do curso) e, portanto, um cancelamento pelo qual a escola é responsável, a responsabilidade pelos participantes do curso que se tenham deslocado à escola em vão é limitada a uma compensação máxima de Fr. 50 por pessoa. Em casos de força maior (greves, catástrofes, epidemias, pandemias, etc.) a propina do curso não será reembolsada. O curso será continuado após o fim da interrupção causada por força maior ou será compensado com uma nota de crédito se for possível provar com documentos que a continuação da participação no curso já não é possível após a interrupção.
Certificados e confirmações
Após a conclusão bem sucedida de um nível linguístico, cada participante do curso receberá um certificado da Hallo Deutschschule, mediante pedido. Após a conclusão de um nível parcial ou em caso de desempenho insatisfatório, será emitida uma confirmação do curso, mediante pedido. O certificado ou a confirmação do curso será emitido no prazo de 5 dias. Por uma taxa de CHF 30, o certificado ou a confirmação do curso pode ser emitido e enviado no mesmo dia.
Preços
Inscrições
Os estudantes que fazem uma assinatura de 3 ou 6 meses podem beneficiar de um preço reduzido do curso. As inscrições não podem ser feitas retrospectivamente para cursos que já tenham começado ou terminado. As assinaturas só podem ser feitas para cursos intensivos. No caso de uma mudança antecipada para um curso semi-intensivo ou de sábado, a assinatura será cancelada e todos os cursos já assistidos serão cobrados retroativamente pelo preço normal de CHF 580. As subscrições de 3 meses devem ser sempre pagas com antecedência. Com uma subscrição de 6 meses, o estudante pode optar por pagar os cursos de uma só vez ou em prestações mensais. Se os assinantes de 6 meses não pagarem o preço total de uma só vez, deve ser assinado um acordo de pagamento, que é vinculativo. Se uma assinatura de 6 meses for paga mensalmente em prestações, deve ser pago um depósito no valor de 450 francos suíços como garantia com a primeira prestação. O depósito só será deduzido do preço do curso no último mês e não poderá ser recuperado antes disso em circunstância alguma.
Pagamento do curso
As propinas completas dos cursos intensivos devem ser pagas até à data de início. Em caso de facturas pendentes, a Hallo Deutschschule reserva-se o direito de não aceitar inscrições para cursos subsequentes. Os cursos semi-intensivos podem ser pagos em duas prestações de 310 francos suíços cada. Os cursos de sábado podem ser pagos em quatro parcelas de CHF 170 cada. A inscrição no curso é vinculativa e é válida mesmo que a factura ainda não tenha sido enviada. Se a factura não tiver sido recebida até ao início do curso, é da responsabilidade do aluno solicitar uma factura à secretária ou informar a secretária da ausência da factura. Por razões de sustentabilidade, as facturas são agora apenas enviadas por correio electrónico. Se desejar, as facturas também podem ser enviadas por correio. No entanto, será cobrada uma taxa de CHF 5 por esta quantia. A recolha de facturas em papel do secretariado continua a ser gratuita.
Pagamento por prestações para cursos intensivos
O pagamento por prestações para cursos intensivos só é aceite para assinaturas de 6 meses. Contudo, um depósito no montante da redução total do preço (CHF 450,-), bem como uma taxa administrativa de CHF 30,- deve ser pago com a primeira prestação.
Participantes por turma
O número mínimo de participantes para cursos intensivos é de seis, para cursos semi-intensivos e para cursos de sábado sete. O número máximo de participantes para todos os tipos de cursos é de catorze.
Teste de colocação
O Hallo Deutschschule oferece testes de colocação gratuitos para determinar o nível linguístico dos estudantes. Os testes de colocação são conduzidos oralmente no local. Caso um estudante se registe para um nível ao qual não tenha sido classificado, contra a recomendação do examinador, concorda que apenas os tópicos do nível classificado serão explicados em detalhe. Em caso de desqualificação ou desistência de um curso, o preço total do curso será devido e o estudante não terá direito a um voucher. Se for necessário um registo escrito detalhado do resultado da colocação para um teste de colocação, este pode ser solicitado por uma taxa de 50 francos suíços. Os estudantes que não façam um teste de nível e se inscrevam para um nível demasiado alto ou demasiado baixo devem pagar o preço total do curso mesmo que desistam e não tenham direito a um voucher.
Alterações & Validade
O programa do curso e os preços estão sujeitos a alterações sem aviso prévio. A Hallo Deutschschule teve os Termos e Condições Gerais traduzidos mecanicamente em várias línguas. Em caso de mal-entendidos ou litígios, aplicar-se-ão os termos e condições escritos em alemão. As traduções servem apenas para tornar os termos e condições mais fáceis e mais compreensíveis para os oradores estrangeiros.
Seguros
A Escola Alemã Hallo não aceita qualquer responsabilidade. O seguro de acidentes é da responsabilidade do participante.
Juridicação local
Zurique, Fevereiro 2024
