Registro
Al inscribirse en un curso, el participante acepta las condiciones generales de Hallo Deutschschule. Las inscripciones en un curso de alemán sólo se aceptan por escrito (también en formato electrónico). La inscripción tiene validez legal y obliga al estudiante a pagar el curso de alemán reservado, aunque no participe. Las plazas para los estudiantes existentes en el siguiente curso sólo pueden garantizarse si los estudiantes se inscriben por escrito antes del final de la tercera semana (intensivo), antes del final de la quinta semana (semi-intensivo) o antes del final de la duodécima semana (sábado) antes del comienzo del curso (esto también se aplica a los estudiantes con una suscripción de 3 o 6 meses). En casos excepcionales, Hallo Deutschschule puede cancelar las inscripciones a tiempo, siempre y cuando todos los estudiantes existentes se inscriban a tiempo para el siguiente curso. El curso está libre de IVA.
Cancelación de la inscripción
Hasta 5 días naturales antes del inicio del curso, los participantes pueden cancelar el curso de alemán reservado por escrito sin costes adicionales. Las cancelaciones hechas por teléfono o verbalmente no son válidas. Si la anulación se hace demasiado tarde, el participante deberá pagar la totalidad del curso.
Repetición del curso
Cada participante puede repetir un curso de alemán si lo desea. El participante sólo tiene que pagar el 50% del precio del curso si ya ha asistido al curso completo (duración total del curso) en los últimos 3 meses (desde la finalización del curso) en Hallo Deutschschule y se inscribe en un curso de duración completa. No se pueden registrar vacaciones o interrupciones durante un curso de repetición. Es posible repetir durante una suscripción de 6 o 3 meses en curso, pero la suscripción de 6 o 3 meses se interrumpirá y continuará después de completar el curso de repetición. En el caso de una repetición durante un abono de 6 o 3 meses, se deberá pagar el 50% del precio normal del curso no reducido. Los participantes que asisten a dos cursos intensivos al mismo tiempo no reciben una reducción en caso de repetir el curso, pues ya se benefician de la reducción estándar del 50% en el segundo curso intensivo.
Ausencias
Si un participante interrumpe un curso reservado por motivos privados o de trabajo (vacaciones, viajes de negocios, etc.), no tiene derecho a un reembolso. Sin embargo, Hallo Deutschschule se complace en emitir un vale, siempre que la interrupción se haya notificado por escrito a la secretaría al menos 5 días antes del comienzo de la interrupción y no supere 1 semana (intensivo), 2 semanas (semi-intensivo) o 3 semanas (sábado). Sólo se emitirán vales por ausencias de una semana completa del calendario. Para los nuevos clientes, Hallo Deutschschule NO emite vales durante el periodo del primer curso. Para los cursos de los sábados, se debe registrar una ausencia mínima de dos sábados consecutivos. Si un estudiante no puede asistir a un curso de alemán por enfermedad, recibirá un vale por las clases de alemán a las que no haya asistido previa presentación de un certificado médico. Este bono no es transferible a otras personas. Los vales o notas de crédito no se pagan en efectivo. No se emitirán vales por días de curso individuales a los que no se haya asistido, a menos que se presente un certificado médico. Los vales se pueden recoger en la secretaría y sólo se pueden utilizar al inscribirse en cursos completos (con la duración completa del curso). Los vales/créditos no pueden utilizarse para clases particulares, material del curso o similares, ni acumularse con otros descuentos. Los vales sólo pueden canjearse si se presentan en secretaría junto con la inscripción a un nuevo curso en grupo. Si los participantes no pueden asistir debido a problemas privados o profesionales o a cambios que ya eran conocidos o previsibles en el momento de la inscripción, Hallo Deutschschule puede insistir en el pago del precio total del curso sin emitir una nota de crédito. En caso de incertidumbre en la planificación personal, por ejemplo, la perspectiva de una oferta de trabajo, un visado, posibles viajes de negocios, etc., los clientes asumen la responsabilidad en todos los casos.
Cancelación del curso por la escuela/ Imposibilidad de llevar a cabo
Hallo Deutschschule se compromete a encontrar un sustituto en caso de ausencia del profesorado por enfermedad, urgencias privadas, vacaciones, cese de la relación laboral, etc. La principal preocupación de la escuela es garantizar que se impartan las clases. También en el caso de cambios de profesores por motivos organizativos, Hallo Deutschschule hará todo lo posible por encontrar un nuevo profesor. Si hay muy pocas inscripciones para un curso, Hallo Deutschschule puede cancelar el curso. En este caso, se devolverá al participante el importe pagado. Si un curso previsto no puede celebrarse debido a una emergencia a corto plazo (por ejemplo, enfermedad del instructor del curso) y, por tanto, una cancelación de la que es responsable la escuela, la responsabilidad de los participantes en el curso que hayan viajado en vano a la escuela se limita a una indemnización máxima de 50 francos por persona. En casos de fuerza mayor (huelgas, catástrofes, epidemias, pandemias, etc.) no se reembolsará el importe del curso. El curso se continuará una vez finalizada la interrupción causada por fuerza mayor o se compensará con una nota de crédito si se puede demostrar con documentos que la continuación de la participación en el curso ya no es posible después de la interrupción.
Certificados y confirmaciones
Si hay muy pocas inscripciones para un curso, Hallo Deutschschule puede cancelar el curso. En este caso, se devolverá al participante el importe pagado. Si un curso previsto no puede celebrarse debido a una emergencia a corto plazo (por ejemplo, enfermedad del instructor del curso) y, por tanto, una cancelación de la que es responsable la escuela, la responsabilidad de los participantes en el curso que hayan viajado en vano a la escuela se limita a una indemnización máxima de 50 francos por persona. En casos de fuerza mayor (huelgas, catástrofes, epidemias, pandemias, etc.) no se reembolsará el importe del curso. El curso se continuará una vez finalizada la interrupción causada por fuerza mayor o se compensará con una nota de crédito si se puede demostrar con documentos que la continuación de la participación en el curso ya no es posible después de la interrupción.
Precios
Suscripciones
Los estudiantes que contraten una suscripción de 3 o 6 meses pueden beneficiarse de un precio reducido del curso. Las suscripciones no pueden hacerse a posteriori para los cursos que ya han comenzado o terminado. Los abonamientos sólo pueden suscribirse a cursos intensivos. En caso de cambio anticipado a un curso semi-intensivo o sabatino, se anulará la suscripción y todos los cursos a los que ya se haya asistido se cobrarán retroactivamente al precio normal de 580 CHF. Los abonos de 3 meses deben pagarse siempre por adelantado. Con un abono de 6 meses, el estudiante puede elegir entre pagar los cursos de una sola vez o en cuotas mensuales. Si los suscriptores de 6 meses no pagan el precio completo de una vez, hay que firmar un acuerdo de pago que es vinculante. Si el abono de 6 meses se paga mensualmente en cuotas, se debe pagar un depósito de 450 CHF como garantía con la primera cuota. El depósito sólo se deducirá del precio del curso en el último mes y no podrá reclamarse antes en ningún caso.
Pago del curso
El importe total de los cursos intensivos debe abonarse antes de la fecha de inicio. En caso de facturas pendientes, Hallo Deutschschule se reserva el derecho de no aceptar inscripciones para cursos posteriores. Los cursos semi-intensivos pueden pagarse en dos plazos de 310 CHF cada uno. Los cursos de los sábados pueden pagarse en cuatro plazos de 170 CHF cada uno. La inscripción al curso es vinculante y es válida aunque no se haya enviado la factura. Si la factura no se ha recibido al inicio del curso, es responsabilidad del estudiante solicitar una factura a la secretaria o informar a la secretaria de la ausencia de la misma. Por razones de sostenibilidad, ahora las facturas se envían únicamente por correo electrónico. Si lo desea, las facturas también pueden enviarse por correo. No obstante, se cobrará una tasa de 5 CHF por este concepto. La recogida de facturas en papel en la secretaría sigue siendo gratuita.
Pago a plazos para los cursos intensivos
El pago a plazos de los cursos intensivos sólo se acepta para los abonos de 6 meses. No obstante, con el primer pago se deberá abonar un depósito por el importe de la reducción total del precio (450.- CHF), así como una tasa administrativa de 30.- CHF.
Participantes por clase
El número mínimo de participantes para los cursos intensivos es de seis, para los cursos semi-intensivos y los cursos sabatinos de siete. El número máximo de participantes para todos los tipos de cursos es de catorce.
Prueba de nivel
Hallo Deutschschule ofrece pruebas de nivel gratuitas para determinar el nivel de idioma de los estudiantes. Las pruebas de nivel se realizan de forma oral in situ. En caso de que un estudiante se inscriba en un nivel en el que no ha sido colocado, en contra de la recomendación del examinador, acepta que sólo se expliquen detalladamente los temas del nivel reservado. En caso de descenso o abandono de un curso, se deberá abonar el precio completo del curso y el estudiante no tendrá derecho a un bono. Si se requiere un registro escrito detallado del resultado de la prueba de nivel, éste puede solicitarse pagando 50 CHF. Los estudiantes que no realicen la prueba de nivel y se matriculen en un nivel demasiado alto o demasiado bajo deberán pagar el precio completo del curso aunque lo abandonen y no tengan derecho a un bono.
Cambios y validez
El programa y los precios de los cursos están sujetos a cambios sin previo aviso. Hallo Deutschschule ha hecho traducir las Condiciones Generales a varios idiomas. En caso de malentendidos o disputas, se aplicarán las condiciones escritas en alemán. Las traducciones sólo sirven para que las condiciones sean más fáciles y comprensibles para los extranjeros.
Seguro
La Escuela Alemana de Hallo no acepta ninguna responsabilidad. El seguro de accidentes es responsabilidad del participante.
Lugar de jurisdicción
Zúrich, febrero de 2024
