FAQ

Dois-je passer un test de niveau ?

Pour nos cours A1-B1, les tests de niveau sont facultatifs. Si vous n'êtes pas sûr du cours qui correspond le mieux à votre connaissance de l'allemand, vous êtes invités à passer un test de niveau gratuit. Complétez le test de niveau sur notre site web. À partir du niveau B2, ce test de niveau est obligatoire, sauf si vous avez déjà un certificat officiel B1 actuel.

Les manuels sont-ils inclus dans le prix du cours ?

Non, les livres de cours doivent être payés séparément. Les livres pour nos cours A1 coûtent en plus CHF 60 chacun (pour les cours en ligne CHF 50), ou CHF 65 (livres A2, B1, B2, C1).

Puis-je suivre un cours d’essai ?

Oui, bien sûr ! Les nouveaux clients peuvent réserver un cours d’essai gratuit (e-mail à kontakt@hallodeutschschule.ch, au moins 24 heures à l’avance).

Comment et quand puis-je payer le cours ?

Le moyen le plus simple de payer le cours est par virement bancaire. Vous recevrez la facture de votre cours par e-mail quelques jours avant le début du cours. Vous pouvez également payer le cours sur place. Les cours semi-intensifs peuvent être payés en deux versements de 325 Fr., les cours du samedi en quatre versements de 170 francs.

J’ai une Kultur-Legi. Ai-je droit à une réduction ?

Malheureusement non. En tant qu’école privée proposant déjà des prix avantageux, nous ne pouvons pas offrir de réductions aux détenteurs de la Kultur-Legi.

Y a-t-il un nombre minimum ou maximum de participants ?

Oui. Les cours intensifs débutent à partir de 6 participants, les cours semi-intensifs et du samedi à partir de 7. Le nombre maximum est de 14 personnes.

J’ai été malade deux jours et j’ai manqué le cours. Puis-je rattraper les leçons ?

Malheureusement, cela n'est pas possible pour des raisons d'organisation. Les cours ne sont pas non plus enregistrés. Cependant, votre professeur se fera un plaisir de vous dire ce que vous avez manqué sur demande, ou vous pouvez poser vos questions sur le matériel perdu sur Online-Lernbetreuung. Si vous nous envoyez un certificat médical, vous recevrez un bon pour les jours de cours manqués.

Que se passe-t-il si j’ai prévu des vacances pendant le cours ?

Si vous interromettez le cours pour des raisons privées ou professionnelles (vacances, voyages d'affaires, etc.), nous ne pouvons malheureusement pas vous délivrer de bon. Vous pouvez poser vos questions sur les sujets de grammaire que vous avez manqués en classe dans notre Online-Lernbetreuung.

Puis-je obtenir un remboursement si j’arrête le cours ?

En principe non, mais des exceptions sont possibles. En cas d’arrêt pour raisons médicales, le montant correspondant sera crédité sur présentation d’un certificat.

Comment et quand puis-je payer le cours ?

La désinscription est gratuite jusqu’à 5 jours avant le début et doit être faite par e-mail. Les conditions détaillées figurent dans nos Conditions générales. CG

Puis-je obtenir un certificat officiel à la Hallo Deutschschule ?

Oui. Nous proposons des examens telc (A1 à B2). Les dates et délais d’inscription figurent sur notre site sous « Certificats/Examens ». Les résultats sont disponibles après 6 à 8 semaines.

Site

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