CGC
Condizioni generali di contratto
della Hallo Deutschschule GmbH
Registrazione
Iscrivendosi a un corso, il partecipante accetta i termini e le condizioni generali di Hallo Deutschschule. Le iscrizioni a un corso di tedesco sono accettate solo per iscritto (anche in formato elettronico). L'iscrizione è legalmente valida e obbliga lo studente a pagare il corso di tedesco prenotato, anche se non partecipa. I posti per gli studenti già iscritti al corso seguente possono essere garantiti solo se gli studenti si iscrivono per iscritto entro la fine della terza settimana (intensivo), entro la fine della quinta settimana (semi-intensivo) o entro la fine della dodicesima settimana (sabato) prima dell'inizio del corso (questo vale anche per gli studenti con un abbonamento di 3 o 6 mesi). In casi eccezionali, la Hallo Deutschschule può cancellare le iscrizioni in tempo, a condizione che tutti gli studenti esistenti si iscrivano in tempo al corso successivo. Il corso è esente da IVA.
Cancellazione
Fino a 5 giorni di calendario prima dell'inizio del corso, i partecipanti possono annullare per iscritto il corso di tedesco prenotato senza costi aggiuntivi. Le cancellazioni effettuate per telefono o verbalmente non sono valide. Se la cancellazione avviene troppo tardi, il partecipante deve pagare l'intero costo del corso.
Ripetizione del corso
Ogni partecipante può ripetere un corso di tedesco a piacere. Il partecipante deve pagare il 50% della quota del corso solo se ha già frequentato l’intero corso (per l’intera durata del corso) presso la Hallo Deutschschule negli ultimi 4 mesi e si iscrive per un’intera durata del corso (non è possibile iscrivere vacanze o interruzioni durante un corso a ripetizione). Una ripetizione durante un abbonamento in corso di 6 mesi o 3 mesi è possibile, ma l’abbonamento di 6 mesi o 3 mesi sarà interrotto e continuato dopo la fine del corso di ripetizione. In caso di ripetizione durante un abbonamento in corso di 6 o 3 mesi, deve essere pagato il 50% del prezzo normale del corso non ridotto. I partecipanti che frequentano contemporaneamente due corsi intensivi non ricevono uno sconto in caso di corsi ripetuti, in quanto beneficiano già dello sconto standard del 50% sul secondo corso intensivo.
Assenze
Se un partecipante interrompe un corso prenotato per motivi privati o di lavoro (vacanze, viaggi di lavoro, ecc.), non ha diritto a un rimborso. Tuttavia, la Hallo Deutschschule è lieta di emettere un buono, a condizione che l'interruzione sia stata comunicata per iscritto alla segreteria almeno 5 giorni prima dell'inizio dell'interruzione e non superi 1 settimana (intensivo), 2 settimane (semi-intensivo) o 3 settimane (sabato). I buoni saranno emessi solo per assenze di un'intera settimana di calendario. Per i nuovi clienti, la Hallo Deutschschule NON emette voucher durante il periodo del primo corso. Per i corsi del sabato è necessario registrare un'assenza minima di due sabati consecutivi. Se uno studente non può frequentare un corso di tedesco a causa di una malattia, riceverà un buono per le lezioni di tedesco non frequentate dietro presentazione di un certificato medico. Il presente voucher non è trasferibile ad altre persone. I buoni o le note di credito non vengono pagati in contanti. Non verranno emessi buoni per singole giornate di corso non frequentate, a meno che non venga presentato un certificato medico. I voucher possono essere ritirati in segreteria e possono essere utilizzati solo per l'iscrizione a corsi interi (con durata completa). I buoni/crediti non possono essere utilizzati per lezioni private, materiale didattico o simili, né possono essere cumulati con altri sconti. I buoni possono essere riscossi solo se presentati in segreteria insieme all'iscrizione a un nuovo corso di gruppo. Se i partecipanti non possono partecipare a causa di problemi privati o professionali o di cambiamenti che erano già noti o prevedibili al momento dell'iscrizione, la Hallo Deutschschule può esigere il pagamento dell'intero prezzo del corso senza emettere una nota di credito. In caso di incertezza nella pianificazione personale, come ad esempio la prospettiva di un'offerta di lavoro, di un visto, di possibili viaggi di lavoro, ecc.
Annullamento del corso da parte della scuola/ Impossibilità di effettuare
La Hallo Deutschschule si impegna a trovare un sostituto in caso di assenze dell'insegnante dovute a malattia, emergenze private, vacanze, licenziamento, ecc. La preoccupazione principale della scuola è quella di garantire lo svolgimento delle lezioni. In caso di cambio di insegnante per motivi organizzativi, la Hallo Deutschschule farà il possibile per trovare un nuovo insegnante. Se le iscrizioni a un corso sono troppo poche, la Hallo Deutschschule può cancellare il corso. In questo caso, al partecipante verrà restituito l'importo versato. Se un corso programmato non può avere luogo a causa di un'emergenza a breve termine (ad es. malattia dell'istruttore del corso) e quindi di una cancellazione di cui la scuola è responsabile, la responsabilità per i partecipanti al corso che hanno raggiunto invano la scuola è limitata a un risarcimento massimo di Fr. 50.- a persona. In caso di forza maggiore (scioperi, catastrofi, epidemie, pandemie, ecc.) il costo del corso non sarà rimborsato. Il corso sarà continuato dopo la fine dell'interruzione causata da forza maggiore o sarà compensato con una nota di credito se si può dimostrare con documenti che la continuazione della partecipazione al corso non è più possibile dopo l'interruzione.
Certificati e conferme
Al completamento di un livello linguistico, ogni partecipante al corso riceverà su richiesta un certificato della Hallo Deutschschule. Al completamento di un livello parziale o in caso di prestazioni insoddisfacenti, verrà rilasciata su richiesta una conferma del corso. Il certificato o la conferma del corso saranno rilasciati entro 5 giorni. Con un supplemento di 30 franchi, il certificato o la conferma del corso possono essere rilasciati e inviati il giorno stesso.
Prezzi
Abbonamenti
Se si sottoscrive un abbonamento di 3 mesi o un abbonamento di 6 mesi, lo studente può beneficiare di un prezzo ridotto del corso. Non è possibile sottoscrivere abbonamenti a posteriori per corsi già iniziati o terminati. Gli abbonamenti possono essere stipulati solo per corsi intensivi. In caso di passaggio anticipato a un corso semi-intensivo o al corso del sabato, l'abbonamento viene annullato e tutti i corsi già frequentati vengono addebitati successivamente al prezzo normale di CHF 600. Con un abbonamento, lo studente può scegliere se pagare i corsi in un'unica soluzione o in rate mensili. Se non viene pagato l'intero prezzo in un'unica soluzione, è necessario firmare un accordo di abbonamento vincolante. Se gli abbonati di 6 mesi non pagano l'intero prezzo in una volta sola, deve essere firmato un accordo di pagamento vincolante. Se un abbonamento viene pagato mensilmente a rate, deve essere pagato un deposito di 500.- (per un abbonamento di 6 mesi viene detratto dal prezzo del corso nell'ultimo mese. Con un abbonamento di 3 mesi, 250.- vengono detratti dal prezzo del corso nel secondo e nel terzo mese). Il deposito non può essere recuperato in nessun caso in anticipo. In caso di pagamento rateale dell'abbonamento, è dovuta una tassa amministrativa di CHF 30 con la prima rata.
Pagamento del corso
L'intero costo del corso per i corsi intensivi deve essere pagato entro la data di inizio. In caso di fatture in sospeso, la Hallo Deutschschule si riserva il diritto di non accettare iscrizioni ai corsi successivi. I corsi semi-intensivi possono essere pagati in due rate di CHF 325. I corsi del sabato possono essere pagati in quattro rate di CHF 170. L'iscrizione al corso è vincolante e vale anche se la fattura non è stata ancora inviata. Se la fattura non è ancora stata ricevuta entro l'inizio del corso, è responsabilità del partecipante al corso richiedere una fattura alla segreteria o informare il personale di segreteria della mancata fattura. Per motivi di sostenibilità, le fatture vengono generalmente inviate solo via e-mail. Su richiesta, le fatture possono anche essere inviate per posta. Tuttavia, per questo viene addebitata una tassa di CHF 5. Il ritiro della fattura in formato cartaceo presso la segreteria rimane gratuito.
Partecipanti per classe
Il numero minimo di partecipanti per i corsi intensivi è di sei, per i corsi semi-intensivi e per i corsi del sabato è di sette. Il numero massimo di partecipanti per tutti i tipi di corso è di quattordici persone.
Test di ingresso
La Hallo Deutschschule offre test di ingresso gratuiti per determinare il livello linguistico degli studenti. I test di ingresso vengono svolti oralmente in loco. Se uno studente si iscrive a un livello a cui non è stato assegnato, contro la raccomandazione dell'esaminatore, accetta che vengano spiegati in dettaglio solo gli argomenti del livello prenotato. In caso di declassamento o abbandono di un corso, sarà dovuto l'intero prezzo del corso e lo studente non avrà diritto a un buono. Se per un test d'ingresso è necessario un resoconto scritto dettagliato del risultato, è possibile richiederlo dietro pagamento di 50 franchi svizzeri. Gli studenti che non fanno il test d'ingresso e si iscrivono a un livello troppo alto o troppo basso devono pagare l'intero prezzo del corso anche se si ritirano e non hanno diritto a un buono.
Modifiche e validità
Il programma e i prezzi dei corsi sono soggetti a modifiche senza preavviso. La Hallo Deutschschule ha fatto tradurre meccanicamente le condizioni generali in diverse lingue. In caso di incomprensioni o controversie, si applicano i termini e le condizioni scritti in tedesco. Le traduzioni servono solo a rendere i termini e le condizioni più facili e comprensibili per chi parla straniero.
Assicurazione
La Hallo Deutschschule non si assume alcuna responsabilità. L’assicurazione contro gli infortuni è a carico del partecipante.
online
Per l'offerta online della Hallo Deutschschule vale in particolare: Il materiale del corso deve essere acquistato online. Per i corsi semi-intensivi online è possibile anche un pagamento rateale (2 x 210.-). Il prezzo preferenziale dell'abbonamento di 3 mesi vale anche per i corsi semi-intensivi online. Non è disponibile un abbonamento di 6 mesi per i corsi online. I corsi online hanno un minimo di 6 partecipanti e un massimo di 10 partecipanti. Il test di livello per i partecipanti ai corsi online si svolge online. I certificati e le conferme di partecipazione sono emessi digitalmente. La Hallo Deutschschule utilizza piattaforme digitali per svolgere i corsi di lingua. I partecipanti si uniscono a gruppi di corsi chiusi da cui i dati personali sono visibili ad altri partecipanti dello stesso gruppo. Questo avviene esclusivamente per l'organizzazione del corso, la comunicazione e l'esecuzione delle lezioni di lingua. Iscrivendosi alla Hallo Deutschschule, i partecipanti accettano questo. I requisiti tecnici per l'utilizzo dell'offerta online di Hallo Deutschschule sono disponibili al seguente link: Zoom Support . Hallo Deutschschule non si assume alcuna garanzia che la connessione Internet del partecipante con l'insegnante che insegna funzioni perfettamente, senza problemi e interruzioni. I problemi tecnici che non sono stati causati da Hallo Deutschschule o dal suo insegnante non danno diritto al rimborso o ad altre richieste di risarcimento. In particolare, la Hallo Deutschschule esclude qualsiasi responsabilità che potrebbe derivare dall'accesso o dall'impossibilità di accedere al portale/piattaforma o da singoli suoi elementi e dall'uso e dall'esecuzione delle lezioni online. In particolare, non è responsabile per danni dovuti a software dannoso o simili, che si verificano in relazione all'uso dei corsi online di Hallo Deutschschule.
Foro competente
Es ist Schweizerisches Recht anwendbar. Gerichtsstand ist Zürich,
Zurigo, agosto 2026