Registrazione
Iscrivendosi a un corso, il partecipante accetta i termini e le condizioni generali di Hallo Deutschschule. Le iscrizioni a un corso di tedesco sono accettate solo per iscritto (anche in formato elettronico). L'iscrizione è legalmente valida e obbliga lo studente a pagare il corso di tedesco prenotato, anche se non partecipa. I posti per gli studenti già iscritti al corso seguente possono essere garantiti solo se gli studenti si iscrivono per iscritto entro la fine della terza settimana (intensivo), entro la fine della quinta settimana (semi-intensivo) o entro la fine della dodicesima settimana (sabato) prima dell'inizio del corso (questo vale anche per gli studenti con un abbonamento di 3 o 6 mesi). In casi eccezionali, la Hallo Deutschschule può cancellare le iscrizioni in tempo, a condizione che tutti gli studenti esistenti si iscrivano in tempo al corso successivo. Il corso è esente da IVA.
Cancellazione
Fino a 5 giorni di calendario prima dell'inizio del corso, i partecipanti possono annullare per iscritto il corso di tedesco prenotato senza costi aggiuntivi. Le cancellazioni effettuate per telefono o verbalmente non sono valide. Se la cancellazione avviene troppo tardi, il partecipante deve pagare l'intero costo del corso.
Ripetizione del corso
Ogni partecipante può ripetere un corso di tedesco a piacere. Il partecipante deve pagare il 50% della quota del corso solo se ha già frequentato l’intero corso (per l’intera durata del corso) presso la Hallo Deutschschule negli ultimi 4 mesi e si iscrive per un’intera durata del corso (non è possibile iscrivere vacanze o interruzioni durante un corso a ripetizione). Una ripetizione durante un abbonamento in corso di 6 mesi o 3 mesi è possibile, ma l’abbonamento di 6 mesi o 3 mesi sarà interrotto e continuato dopo la fine del corso di ripetizione. In caso di ripetizione durante un abbonamento in corso di 6 o 3 mesi, deve essere pagato il 50% del prezzo normale del corso non ridotto. I partecipanti che frequentano contemporaneamente due corsi intensivi non ricevono uno sconto in caso di corsi ripetuti, in quanto beneficiano già dello sconto standard del 50% sul secondo corso intensivo.
Assenze
Se un partecipante interrompe un corso prenotato per motivi privati o di lavoro (vacanze, viaggi di lavoro, ecc.), non ha diritto a un rimborso. Tuttavia, la Hallo Deutschschule è lieta di emettere un buono, a condizione che l'interruzione sia stata comunicata per iscritto alla segreteria almeno 5 giorni prima dell'inizio dell'interruzione e non superi 1 settimana (intensivo), 2 settimane (semi-intensivo) o 3 settimane (sabato). I buoni saranno emessi solo per assenze di un'intera settimana di calendario. Per i nuovi clienti, la Hallo Deutschschule NON emette voucher durante il periodo del primo corso. Per i corsi del sabato è necessario registrare un'assenza minima di due sabati consecutivi. Se uno studente non può frequentare un corso di tedesco a causa di una malattia, riceverà un buono per le lezioni di tedesco non frequentate dietro presentazione di un certificato medico. Il presente voucher non è trasferibile ad altre persone. I buoni o le note di credito non vengono pagati in contanti. Non verranno emessi buoni per singole giornate di corso non frequentate, a meno che non venga presentato un certificato medico. I voucher possono essere ritirati in segreteria e possono essere utilizzati solo per l'iscrizione a corsi interi (con durata completa). I buoni/crediti non possono essere utilizzati per lezioni private, materiale didattico o simili, né possono essere cumulati con altri sconti. I buoni possono essere riscossi solo se presentati in segreteria insieme all'iscrizione a un nuovo corso di gruppo. Se i partecipanti non possono partecipare a causa di problemi privati o professionali o di cambiamenti che erano già noti o prevedibili al momento dell'iscrizione, la Hallo Deutschschule può esigere il pagamento dell'intero prezzo del corso senza emettere una nota di credito. In caso di incertezza nella pianificazione personale, come ad esempio la prospettiva di un'offerta di lavoro, di un visto, di possibili viaggi di lavoro, ecc.
Annullamento del corso da parte della scuola/ Impossibilità di effettuare
La Hallo Deutschschule si impegna a trovare un sostituto in caso di assenze dell'insegnante dovute a malattia, emergenze private, vacanze, licenziamento, ecc. La preoccupazione principale della scuola è quella di garantire lo svolgimento delle lezioni. In caso di cambio di insegnante per motivi organizzativi, la Hallo Deutschschule farà il possibile per trovare un nuovo insegnante. Se le iscrizioni a un corso sono troppo poche, la Hallo Deutschschule può cancellare il corso. In questo caso, al partecipante verrà restituito l'importo versato. Se un corso programmato non può avere luogo a causa di un'emergenza a breve termine (ad es. malattia dell'istruttore del corso) e quindi di una cancellazione di cui la scuola è responsabile, la responsabilità per i partecipanti al corso che hanno raggiunto invano la scuola è limitata a un risarcimento massimo di Fr. 50.- a persona. In caso di forza maggiore (scioperi, catastrofi, epidemie, pandemie, ecc.) il costo del corso non sarà rimborsato. Il corso sarà continuato dopo la fine dell'interruzione causata da forza maggiore o sarà compensato con una nota di credito se si può dimostrare con documenti che la continuazione della partecipazione al corso non è più possibile dopo l'interruzione.
Certificati e conferme
Al completamento di un livello linguistico, ogni partecipante al corso riceverà su richiesta un certificato della Hallo Deutschschule. Al completamento di un livello parziale o in caso di prestazioni insoddisfacenti, verrà rilasciata su richiesta una conferma del corso. Il certificato o la conferma del corso saranno rilasciati entro 5 giorni. Con un supplemento di 30 franchi, il certificato o la conferma del corso possono essere rilasciati e inviati il giorno stesso.
Prezzi
Abbonamenti
Gli studenti che sottoscrivono un abbonamento di 3 o 6 mesi possono beneficiare di una riduzione del prezzo del corso. Gli abbonamenti non possono essere sottoscritti a posteriori per corsi già iniziati o conclusi. Gli abbonamenti possono essere sottoscritti solo per i corsi intensivi. In caso di passaggio anticipato a un corso semi-intensivo o al sabato, l'abbonamento sarà annullato e tutti i corsi già frequentati saranno addebitati retroattivamente al prezzo normale di 580 franchi. Gli abbonamenti a 3 mesi devono sempre essere pagati in anticipo. Con un abbonamento di 6 mesi, lo studente può scegliere se pagare i corsi tutti in una volta o in rate mensili. Se gli abbonati a 6 mesi non pagano l'intero prezzo in una sola volta, è necessario firmare un accordo di pagamento che è vincolante. Se un abbonamento di 6 mesi viene pagato mensilmente a rate, con la prima rata è necessario versare un deposito di 450 franchi svizzeri a titolo di garanzia. Il deposito sarà detratto dal prezzo del corso solo nell'ultimo mese e non potrà essere recuperato prima di allora in nessun caso.
Pagamento del corso
Per i corsi intensivi è necessario pagare l'intera quota di iscrizione entro la data di inizio. In caso di fatture insolute, la Hallo Deutschschule si riserva il diritto di non accettare iscrizioni per i corsi successivi. I corsi semi-intensivi possono essere pagati in due rate da 310 franchi ciascuna. I corsi del sabato possono essere pagati in quattro rate da 170 franchi ciascuna. L'iscrizione al corso è vincolante ed è valida anche se la fattura non è ancora stata inviata. Se la fattura non è stata ricevuta entro l'inizio del corso, è responsabilità dello studente richiedere la fattura alla segreteria o informare la segreteria dell'assenza della fattura. Per motivi di sostenibilità, le fatture vengono ora inviate solo via e-mail. Se lo si desidera, le fatture possono essere inviate anche per posta. Tuttavia, verrà addebitato un costo di 5 franchi svizzeri. Il ritiro delle fatture cartacee presso la segreteria rimane gratuito.
Pagamento rateale per i corsi intensivi
Il pagamento rateale dei corsi intensivi è accettato solo per abbonamenti di 6 mesi. Tuttavia, con la prima rata è necessario versare un acconto pari alla riduzione totale del prezzo (CHF 450.-) e una tassa amministrativa di CHF 30.-.
Partecipanti per classe
Il numero minimo di partecipanti per i corsi intensivi è di sei, per i corsi semi-intensivi e per i corsi del sabato è di sette. Il numero massimo di partecipanti per tutti i tipi di corso è di quattordici persone.
Test di ingresso
La Hallo Deutschschule offre test di ingresso gratuiti per determinare il livello linguistico degli studenti. I test di ingresso vengono svolti oralmente in loco. Se uno studente si iscrive a un livello a cui non è stato assegnato, contro la raccomandazione dell'esaminatore, accetta che vengano spiegati in dettaglio solo gli argomenti del livello prenotato. In caso di declassamento o abbandono di un corso, sarà dovuto l'intero prezzo del corso e lo studente non avrà diritto a un buono. Se per un test d'ingresso è necessario un resoconto scritto dettagliato del risultato, è possibile richiederlo dietro pagamento di 50 franchi svizzeri. Gli studenti che non fanno il test d'ingresso e si iscrivono a un livello troppo alto o troppo basso devono pagare l'intero prezzo del corso anche se si ritirano e non hanno diritto a un buono.
Modifiche e validità
Il programma e i prezzi dei corsi sono soggetti a modifiche senza preavviso. La Hallo Deutschschule ha fatto tradurre meccanicamente le condizioni generali in diverse lingue. In caso di incomprensioni o controversie, si applicano i termini e le condizioni scritti in tedesco. Le traduzioni servono solo a rendere i termini e le condizioni più facili e comprensibili per chi parla straniero.
Assicurazione
La Hallo Deutschschule non si assume alcuna responsabilità. L’assicurazione contro gli infortuni è a carico del partecipante.
Foro competente
Zurigo, febbraio 2024
